전화편지 대행 서비스 소개

JMK LAW P.C.는 단순한 법률대리를 넘어서, 미국 생활에서 언어와 제도에 익숙하지 않은 고객들이 일상에서 겪는 법률 관련 불편함을 해결하는 “전략적 조력자”입니다.

전화 및 편지 대행 서비스는 정식 소송이나 사건 수임 이전에 발생하는 생활 속 문제 해결을 위한 합법적이고 실용적인 보조 업무입니다. 특히 영어가 익숙하지 않은 고객들이 겪는 불공정, 오해, 소통실패의 문제를 신속하고 정확하게 해결해드리기 위한 목적을 가지고 있습니다.

1. 전화 대행 서비스

• 고객을 대신하여 공공기관, 회사, 병원, 은행 등에 전화를 걸어 문의·신청·이의제기

• 전화 후 통화내용 요약 제공 (영문 or 한글)

예시 대상:
IRS, USCIS, DMV, Verizon/ConEd 등 유틸리티, 보험회사, 병원 예약 및 빌링, 공공지원센터, 고객서비스 센터 등

2. 편지 및 문서 작성/회신 대행

• 영문 항의서, 설명서, 요청서, 회신서 작성

• 기관으로부터 받은 통지문·요청문에 대한 해석 및 적절한 답변문 작성

• 정중하고 효과적인 표현으로 고객의 요구사항 반영

• 필요시 한글 번역본 병행 제공

※ 이 서비스는 JMK LAW P.C.가 제공하는 생활밀착형 “법률보조서비스”로, 일반적 커뮤니케이션 보조이며 사건 수임 또는 법률대리와는 구분됩니다. 그러나 고객기밀 정보는 변호사-고객 비밀유지 의무에 준하여 엄격하게 보호됩니다.

📞 전화 통화 대행이 필요한 경우

• 전화를 해야 하지만 시간이 없거나 부담스러울 때

• IRS, USCIS, Social Security Office 등에 전화를 해야 하는데

• 대기 시간도 길고 영어도 자신 없을 때

• Verizon, Spectrum, Con Edison 등 유틸리티 회사 문제로 통화를 해야 할 때
  요금 과다 청구, 이사 후 해지 요청, 서비스 변경 등

• 보험사에 클레임 진행 상황을 확인하거나 항의하고 싶을 때

• 병원 예약이나 진료비 문제로 통화가 필요할 때

• 은행, 신용카드 회사, 채권추심업체(debt collector)로부터 전화가 올 때
  무슨 말인지 모르고 그냥 끊지 마세요. 중요한 내용일 수도 있고 보이스 피싱일 수도 있습니다.

✉️ 편지가 무섭게 느껴지는 경우 

• 정부기관·금융회사·로펌에서 온 편지를 받고 불안하거나 이해가 안 될 때

• 세금·이민·금융·보험 관련 서류 해석 및 대응 문서 작성 (법적 조언이나 대리행위 포함 안됨)

• 영문 요청서나 해명서를 작성해야 하는데, 중요한 말실수가 걱정될 때

  ※ 채권추심 통지, 법률통보, 계약해지통보 등은 전통적인 변호사 업무에 해당하므로 편지 대행 서비스가 아니라 법률 서비스로 간주됩니다. 

🧾 작은 일입니다. 문제로 만들지도 문제로 여기지도 마세요

“크레딧카드 연체 때문에 채권추심 전화가 자꾸 오는데, 그냥 무시해도 되나요?”
→ 무시하지 마세요. 전문가가 대응해야 불이익을 막을 수 있습니다.

“IRS에서 서류를 보냈는데 무슨 말인지 모르겠어요. 어떻게 해야 하나요?”
→ 번역과 대응 편지를 함께 도와드립니다.

“전화하다가 중간에 끊겼어요. 다시 어떻게 말해야 할지 모르겠어요.”
→ 처음부터 끝까지 저희가 대신 통화해드립니다.

 🔐보이스 피싱으로부터 안전해지세요

✅ 요즘은 IRS, 이민청, 은행을 사칭한 보이스 피싱이 매우 정교합니다
✅ 전화 대화를 녹음해서 협박하거나, 개인 정보를 유도하는 사례도 많습니다
✅ 고객님이 직접 응대하지 않도록 저희가 대신 확인하고 응대해드립니다

“이 전화가 진짜인가요?”
→ J.M.K LAW P.C.가 기관에 직접 확인해드립니다.
“이 편지 내용이 맞는 건가요?”
→ 사기인지, 정당한 요청인지 저희가 판별해드립니다.

📞 전화·편지 대행 서비스 이용 시

• 보이스 피싱 예방: 사칭 전화·편지인지 전문가가 먼저 판단

• 실제 기관 확인 통화: 고객 대신 정확하게 기관과 직접 통화

• 정중하고 정확한 문서 대응: 정중하고 효과적인 표현으로 고객의 요구사항 반영한 편지 작성

• 모든 과정은 기밀 유지: 고객의 신원과 정보를 법률적으로 보호

💵 서비스 요금표 (단건 또는 패키지)

※ 서비스 복잡도 또는 2건 이상 연속 요청 시 할인 또는 추가요금 적용

※ 추가 요금은 전화 대행의 경우 단위 시간을 5분 이상 넘긴 경우에 부과됩니다. 편지작성은 한 페이지의 3분지 1을 초과할 때 1 페이지가 추가된 것으로 간주합니다.

※ 긴급 요청, 당일 처리 요청 시 Rush Fee (기본 요금의 50%) 발생 가능합니다.

※ 단건 결제보다 포인트를 적립해서 사용하시면 편리하고 저렴합니다.

※ 해당 서비스 요청이 변호사 본연의 업무인 법률대리에 포함되는 경우에는 변호사 선임이 필요합니다.

📄 서비스 절차

1. 서비스 요청서 제출 (메신저, 전화, 이메일 또는 웹폼)

2. JMKPCNY.COM 회원가입 (자동)

3. 상담을 통해 요청 내용 확인 (사전질문 확인 및 목적 파악)

4. 요금 결제 (크레딧카드, ACH, 또는 포인트 결제)

5. 업무수행 (통화 또는 문서 작성, 발송)

6. 결과 요약 보고 및 녹취(요청 시) 전달

7. 추가 요금이나 문서 발송 등 비용이 있을 경우 인보이스 발행

8. 결제 및 완료

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